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모바일 어플리케이션의 서비스편의성과 지각된 가치, 고객 만족,행동 의도와의 관계에 대한 연구 : 항공사 중심으로

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자료유형학위논문
서명/저자사항모바일 어플리케이션의 서비스편의성과 지각된 가치, 고객 만족,행동 의도와의 관계에 대한 연구: 항공사 중심으로/ 전진명 저.
개인저자전진명
발행사항서울: 경기대학교 서비스경영전문대학원, 2014.
형태사항ix, 104 p.: 삽도; 26 cm.
학위논문주기학위논문(석사)--경기대학교 서비스경영전문대학원:서비스경영전공,2015. 2
일반주기 경기대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수:김영택
서지주기참고문헌 : p.88-94
시스템주기Requires PDF file reader(application/pdf)
비통제주제어서비스 편의성,고객만족
분류기호경기대2014
언어한국어
바로가기http://dcollection.kyonggi.ac.kr/jsp/common/DcLoOrgPer.jsp?sItemId=000000034928
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No. 등록번호 청구기호 소장처 도서상태 반납예정일 예약 서비스 매체정보
1 897922 T 경기대2014 (석)0266 c.3 금화도서관/서울지하1층(T)/ 대출불가(별치) 인쇄 이미지
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2 897920 T 경기대2014 (석)0266 중앙도서관/수원2층(T)/ 대출불가(별치) 인쇄 이미지
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3 897921 T 경기대2014 (석)0266 c.2 중앙도서관/수원2층(T)/ 대출불가(별치) 인쇄 이미지
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초록

  • 초록

초록 일부

스마트폰의 사용의 증가로 인해 모바일 생태계 또한 급격히 변화하고  있으며, 아울러 모바일 어플리케이션의 이용 또한 급격히 증가되고 있다.
모바일 어플리케이션의 이용의 증가는 최근 개인 소득의 증가와 라이프 스타일의 변화로 자신의 실생활에 있어서 자신에게 도움이 되는 편의성을 추구하는 하나의 현상으로 볼 수 있다. 특히 최근 소비자들의 소비 형태를 살펴보...

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초록 전체

목차

  • 목차

목차 일부

제 1 장  서  론    1
 
  제 1 절  연구의 배경 및 목적    1
  제 2 절  연구의 범위 및 방법    5

제 2 장  연구의 이론적 배경    8

  제 1 절  모바일 어플리케이션    8
     1. 모바일 어플리케이션의 정의    8
     2. 항공사 모바일 어플리케이션    9
  제 2 절  서비스 편의성    11
     1. 서비스 편...

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